Коротко о главном. 100 главных принципов презентации. Что должен знать оратор о людях. Сьюзен Уэйншенк

(Отзыв на книгу)

Человек лучше обрабатывает небольшие порции информации. Постепенное раскрытие означает представление людям только той информации, которая в данных момент им необходима.

Человеку нужен контекст. Для того, чтобы понимать, о чем вы говорите, людям необходимо понимать тему. Слушатели не обязаны быть экспертами в данной теме.

Человек фильтрует информацию. Люди обращают внимание на ту информацию и те сигналы, которые подтверждают правильность их убеждений. Они не пытаются искать – в действительности, они игнорируют или даже отбрасывают информацию, не соответствующую тому, во что они верят. Один из способов обойти фильтры – дать человеку информацию или впечатление, которых он не ожидает.

Люди с большим жаром защищают идею, если они не уверены в ней. Очень трудно изменить чьи-то укоренившиеся убеждения. Будьте практичными и реалистичными. Лучше стремиться к небольшим изменениям в убеждениях, чем пытаться создавать у людей эффект «надо же, и правда!», заставляя их моментально изменять идеям, с которыми они жили и в течение длительного времени.

Информация в форме рассказа или истории лучше воспринимается. Иногда говорят: «Рассказы прекрасно подходят для некоторых презентаций, но это не для меня. Я готовлю серьезное выступление». Неправда. Всегда найдется подходящий рассказ или история, которые можно использовать в данном контексте. Истории и рассказы – естественный способ обработки информации.

Человек учится на примерах. Не говорите людям, что делать, лучше покажите.

Кратковременная память ограничена. Если вы предоставляете человеку новую информациюЮ то потратьте дополнительно несколько минут, подкрепляя эти сведения рассказами, примерами или упражнениями. Это необходимо, чтобы информация из рабочей памяти закрепилась в долгосрочной памяти слушателя.

Человек одновременно может запомнить только четыре элемента. Представляя информацию, разбивайте ее на категории. В большинстве презентаций рассказывается не о трех-четырех идеях или концепциях, а о гораздо большем количестве информационных элементов. Вместо того  чтобы давать слушателям длинный список из 12-15 различных тем, сгруппируйте информацию в три-четыре категории, поместив в каждую не более трех=четырех элементов.

Информацию легче распознать, чем вспомнить. По завершении презентации раздавайте печатные материалы или делайте электронную рассылку, содержащую сводку наиболее важной информации и ссылки на любые материалы, книги и исследования, которые вы упоминали в презентации. Делайте это для того, чтобы люди не чувствовали себя под давлением, пытаясь запоминать или записывать все сказанное. Люди запомнят намного меньше, чем вы ожидаете. Заранее планируйте многократное повторение информации, которая по вашему мнению должна быть обязательно запомнена.

Память задействует множество ментальных ресурсов. Информация из начала и конца презентации запоминается лучше, чем из середины. Обращайте внимание на подготовку сильных вступительных и заключительных частей.

Человек создает категории. Если имеется некое количество информации и оно не распределено по категориям, люди чувствуют себя потерянными и пытаются организовать информацию своим способом. Потратьте время на то, чтобы распределить информацию по логическим группам и категориям.

Время относительно. Если ваша презентация требует от слушателей слишком большого объема умственной работы, это мероприятие начинает казаться им бесконечным.

Разбивайте информацию на двадцатиминутные интервалы. Лучше сделать несколько коротких перерывов, чем один длинный.

Люди учатся на ошибках. Чем больше у человека опыта в его профессиональной области, тем меньше вероятность того, что он будет извлекать уроки из своих ошибок.

Вниманием управляет подсознание. Если вы  сами управляете расстановкой мебели в помещении, то поставьте кресла так, чтобы дверь не попадала в область периферического зрения людей.

Человек не приспособлен к многозадачности. Иллюзия многозадачности возникает в результате быстрого переключения с одного действия на другое. Выполнять задачи по очереди, одна за другой, быстрее.

Треть времени наши мысли где-то бродят. «Блуждания ума» будут случаться, и от них невозможно полностью избавиться.

Разные сенсорные каналы конкурируют между собой. Во время презентации слайды использовать не обязательно. Сначала подготовьте вариант презентации, не включающей ни одного слайда, а затем подумайте, выиграет ли какая-либо из идей презентации от использования визуального примера или иллюстрации.

Заголовки и подписи содержат критически важный контекст. Если вы используете в своей презентации слайды, не забывайте добавлять заголовки и подписи, для того, чтобы вашим слушателям было удобнее воспринимать и организовывать информацию.

Темные помещения усыпляют людей. Не жертвуйте освещением в помещении для того, чтобы слайды казались ярче. Намного важнее, чтобы люди могли хорошо видеть вас.

Люди устают, и у них может разыграться аппетит. Если очевидно, что люди голодны, то после упоминания еды или приемов пищи вы можете быть уверены, что потеряли их внимание.

Истории заставляют людей включаться на эмоциональном уровне. Хорошая история обладает следующими качествами: она короткая, она несет определенную идею, ее герой человек или существо, по отношению к которому ваша аудитория неравнодушна, она относится к теме текущего раздела вашей презентации.

Предсказуемость дает ощущение безопасности. Сюрпризы и предсказуемость должны быть сбалансированы. Не зная, чего ожидать, люди начинают нервничать. Чем уверенней вы держитесь, тем более непредсказуемо вы можете подводить презентацию.

Занятые люди более счастливы. Исследования показали, что люди более счастливы, когда они заняты. Ничего не делая, человек начинает чувствовать себя несчастным и раздраженным. Люди предпочтут решать задачу, чем ничего не делать, но это в том случае, если задача стоящая. Если люди думают, что работа бесполезна, они не будут ее выполнять.

Чем дефицитнее вещь, тем выше ее ценность в глазах людей. Если людям кажется, что на своей презентации вы даете им информацию, которую трудно будет найти другими способами, они ценят ее гораздо выше.

Люди моментально подсознательно «считывают» других людей. Прежде чем начать говорить, «подготовьте» тело. Остановитесь, повернитесь лицом к залу, встаньте на обе ноги, равномерно распределив между ними свой вес, посмотрите на аудиторию, легко улыбнитесь, глубоко вздохните и только после этого начинайте.

Будьте честны и искренни. У вас есть несколько вариантов выхода из неловкой ситуации: проигнорировать и надеяться, что никто не заменит или не поймет; признать, что произошла неловкость и попросить о снисхождении; признать, что произошла неловкость, и превратить ее в шутку или насмешливый комментарий.

Люди ищут смысл в ваших позах и движениях. Вы должны создавать впечатление уверенного и авторитетного лидера, избегайте наклона головы.

Люди ищут смысл в интонациях вашего голоса. Убедитесь в том, что вы ясно и четко произносите все слова. Хорошая артикуляция говорит об уверенности и авторитетности.

Люди ищут смысл в выражении вашего лица и движениях глаз. Стоит избегать: частого моргания, пристального взгляда в упор, беганья взгляда, жевания или кусание губ.

Люди хотят, чтобы вы контролировали ситуацию. Люди надеются, что кто-то возьмет на себя роль лидера, и этим кем-то должны быть вы.

Страх потери сильнее предвкушения выгоды. Для того, чтобы заставить людей действовать, вам нужно строить свою презентацию вокруг страха потери, а не предвкушения выгоды. Вы можете сформулировать положительные аспекты, но призыв к действию должен основываться на страхе потери, это будет намного эффективнее.